Програма лояльності в МФО – це багаторівнева система знижок, бонусів та покращених умов кредитування для постійних клієнтів. Якщо безвідсотковий кредит потрібний для того, щоб залучити нових клієнтів, то програми лояльності створені для утримання користувачів, які вже користувалися послугами сервісу. І чим більше оформлених позик, тим вигідніші умови. Однак є вони далеко не у всіх компаній. На цій сторінці розглянемо програми лояльності популярних МФО України: Moneyveo, Creditplus, Alexcredit.
Програма лояльності Moneyveo
Мікрофінансова організація Манівео декілька років тому оновила свою легендарну програму лояльності, яка тепер має назву "Кешбек від Moneyveo". Якщо раніше клієнти отримували знижку на онлайн кредит, то тепер – кешбек від погашених позик, який можна використати для сплати відсотків по кредиту або придбання вищого рівня лояльності. Беруть участь у ній автоматично всі клієнти компанії. Чим вищий рівень, тим більший кешбек нараховується після сплати кредиту. У програмі передбачено 7 рівнів:
- Кришталевий кешбек – 1%
- Бурштиновий кешбек – 2%
- Смарагдовий кешбек – 4%
- Срібний кешбек – 6%
- Золотий кешбек – 8%
- Платиновий кешбек – 11%
- Діамантовий кешбек – 15%
Щоб підвищити свій рівень, потрібно вчасно сплачувати кредити, накопичувати бали та обмінювати їх на новий рівень. При цьому кількість набраних балів залежить від суми сплачених процентів. Також бали можна отримати за виконання завдань на сайті чи в мобільному застосунку Moneyveo та за участь в акціях. Зверніть увагу, що після оновлення програми лояльності бонусні бали не плюсуються зі знижками від промокодів.
Програма лояльності Creditplus
Клієнти мікрофінансової організації Кредитплюс можуть розраховувати на знижку до 10% за програмою лояльності. Для того, щоб отримати найбільшу знижку, необхідно закрити 5 кредитів. Усього три рівні у ній:
- Silver – знижка 5%
- Gold – знижка 7%
- Vip – знижка 10%
Проста та зрозуміла програма лояльності в Creditplus – чим більше вчасно погашених кредитів, тим більша знижка. Головний недолік полягає у тому, що при використанні промокодів знижки не сумуються з програмою лояльності.
Програма лояльності Alexcredit
Має свою програму лояльності також компанія Алекскредит. Персональний рейтинг клієнта впливає не лише на знижку, а й на максимальну суму та строк кредиту. Учасниками стають усі користувачі, які оформили мікропозику від 1500 гривень щонайменше на 10 днів. Тут шість рівнів:
- Початковий – до 9 000 під 1% на 20 днів
- Бронзовий – до 10 000 під 1% на 20 днів
- Срібний – до 11 500 під 1% на 25 днів
- Золотий – до 11 500 під 0,95% на 25 днів
- Платиновий – до 16 000 під 0,9% на 25 днів
- Діамантовий – до 16 000 під 0,9% на 30 днів
Дуже цікава та своєрідна програма лояльності в Alexcredit, яка дозволяє клієнтам отримати максимальну знижку 10%. З кожним наступним закритим кредитом рейтинг у програмі лояльності буде підвищуватися, завдяки чому клієнту буде відкриватися доступ до більших сум, які можна отримати на більш тривалий термін під нижчий відсоток.
Переваги програм лояльності для МФО та позичальників
Хороша програма лояльності утримує постійних клієнтів, змушуючи їх зробити вибір на користь вже перевіреної мікрофінансової компанії, яка пропонує вигідні умови кредитування із гарною знижкою. Сервіс частково втрачає прибуток через знижки, але в довгостроковій перспективі отримує більше, оскільки багато хто повертається за мікрокредитом знову і знову. При цьому позичальники намагаються повертати кредити вчасно, щоб не втратити хороші умови. Для клієнтів, очевидно, це можливість зменшити відсотки по онлайн кредиту і заплатити менше. Схема, за якою задоволені всі.
На жаль, програми лояльності у сфері мікрофінансових організацій поступово відходять у минуле та замінюються промокодами. Багато компаній за останні кілька років закрили подібні програми, наприклад Mycredit, Є-гроші та Sos Credit. Промо-коди, безперечно, виграють у програм лояльності, проте не можна їх назвати повноцінною заміною, скоріше альтернативою. Все-таки це трохи різні системи заохочення для постійних клієнтів. Промо-коди потрібно шукати, а знижки за програмою лояльності позичальник отримує постійно. Іноді кредит потрібно отримати дуже терміново, часу на пошуки промокодів немає, і в такому разі виграє МФО із найкращими знижками за програмою лояльності.
Програми лояльності мікрофінансових організацій України – це один із різновидів акцій, за допомогою якого можна вигідно оформити кредит та заощадити на відсотках. Якщо ви хочете брати мікрокредити з розумом, то варто звернути увагу на таку можливість, але не забувайте і про інші акції: кредити під 0%, промокоди та різні спеціальні пропозиції.